Tillgänglighet

Vi utvecklar butiken för att uppfylla den europeiska standarden EN 301 549, vars webbkrav motsvarar WCAG 2.1 nivå AA. Vi bygger även mot kommande WCAG 2.2 AA där det är möjligt, för att möta den uppdaterade standarden.

• Semantisk HTML och tydlig rubrikstruktur så att skärmläsare kan navigera.
• Hela köpflödet ska gå att använda med enbart tangentbord, med synlig fokusmarkering.
• Färgkontraster är valda för att uppfylla AA-nivå; information förmedlas inte enbart med färg.
• Vi respekterar inställningen för minskad rörelse (prefers-reduced-motion).
• Bilder har textalternativ och formulär har tydliga etiketter och felmeddelanden.
• Leveranstid och annan viktig information är läsbar för skärmläsare, inte bara visuell.

Vi arbetar löpande med tillgängligheten och testar mot WCAG 2.1 AA. De avvikelser vi känner till just nu redovisar vi här, öppet:

• Bildtexterna beskriver inte alltid vad bilden visar. Varje bild har ett textalternativ, men på många produkter är det produktens namn snarare än en beskrivning. För dig som använder skärmläsare betyder det att flera bilder på samma produktsida kan låta likadana. Vi skriver om texterna produkt för produkt, med start i den bild som möts först. Beräknat åtgärdat: hösten 2026.
• Kassan är delvis en tjänst från vår betalleverantör. Vi ställer samma krav på den som på resten av butiken och följer upp den särskilt. Stöter du på hinder i betalsteget vill vi veta det direkt, så hjälper vi dig slutföra köpet på annat sätt.

Upptäcker du något annat som inte fungerar är vi tacksamma för att få veta det (se nedan). Vi svarar och åtgärdar, och listan här hålls uppdaterad.

Om du stöter på hinder eller behöver innehåll i ett annat format, kontakta oss så hjälper vi dig och åtgärdar problemet:

• E-post: order@banquet.se
• Telefon: 070-630 56 49

Post- och telestyrelsen (PTS) har tillsyn över tillgänglighetskraven för e-handel. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du vända dig till pts.se.